安心して使い続けていただくために
万全のサポート体制を整えています

24時間365日対応のヘルプデスク

サイバーリンクスの経験豊富な専門スタッフが24時間365日対応いたしますので、ユーザーのITスキルに左右されることなく迅速な問題解決につなげます。

24時間365日の監視体制
情報セキュリティマネジメントシステムISMSの認証取得

厳重なセキュリティと堅牢なファシリティのデータセンターで日本の食のインフラを支えています。 専門のスタッフが24時間365日体制で運用、監視しているほか、同時に複数の接続先を持つ冗長性の高い運営形態で、何らかの理由で1箇所の回線が不通になった場合でも、他の回線を利用してインターネットへの接続を継続運用することを可能にしています。 また、情報セキュリティマネジメントシステムISMSの認証を取得しており、ISMS認証基準に基づいた運用監視をおこなっています。

ISO27001認証

安心してサービスをご利用いただくため、情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際規格「ISO/IEC 27001:2005/JIS Q 27001:2006」(略称:ISO27001)の認証を取得しています。

  • 登録証番号:JQA-IM0030
  • 登録日:2002年11月15日
  • 登録事業者:株式会社サイバーリンクス クラウド基盤管理室
  • 登録活動範囲:クラウド環境におけるIaaS基盤の管理、運用

ユーザー会

クラウドEDI-Platformでは、定期的にユーザー会を開催しています。 ご利用ユーザー企業様同士のコミュニケーションの場を設けることで、サービスへの理解度や利用促進へつなげ、さらなる業務改善に貢献します。