品質保証Quality

品質へのこだわり。
高品質なサービスを変わることなくご提供し、お客さまに心よりご満足いただけるよう、わたしたちは「品質は事業の命」を基本方針とし、サービス品質の維持・向上に取り組んでいます。

 

[品質方針] -品質は事業の命-

お客様に安心と満足を提供することを、我々の事業と定め、高品質なサービス提供こそ、我々が地域社会に貢献する最重要事項とし、社員全員で実践します。

ISO
登録証番号:JQA-QM6298

登録日:2001年3月16日
登録事業者:株式会社サイバーリンクス 通信システム事業部
登録活動範囲:電気通信機器の設置工事及び保守

ISO20000
登録証番号:JQA-IT0042

登録日:2010年12月3日
登録事業者:株式会社サイバーリンクス 流通クラウドサービス事業部 リテイル運用部 リテイル運用課
登録活動範囲:流通小売業向け本部システム(@rms)の運用サービス

 

■通信システムサービスにおいて品質マネジメントシステムに関する国際規格ISO9001の認証を取得しています。

■流通システムサービスにおいてITサービスマネジメントシステムに関する国際規格ISO/IEC20000-1の認証を取得しています。

 

品質方針 通信システムサービス

  1. 機能と経済性に優れた通信システム設備の企画・提案を行います。
  2. 地域社会の防災・安全に寄与するために、通信システム設備の維持・管理につとめます。
  3. 24時間体制による保守サービスを提供し、障害時の原状回復のスピードアップを目指します。

品質方針 流通システムサービス

  1. 運用スケジュールに基づいた正確なシステム運用を提供します。
  2. センター運用においては共同利用型運用システムなのでローコストで利用しやすいサービスを提供します。
  3. 分析データ情報を正確に提供します。