先輩社員インタビュー

基幹システムのサポート業務は勉強の毎日です(大浦 優季 流通クラウド事業部)

これが私の仕事!

流通小売業向けクラウド型基幹システム「@rms」の利用方法などお客様のお問い合わせにお答えすることが主な仕事です。「@rms」は食品スーパーでの発注、仕入、支払、売上分析などの業務を円滑に行うためのシステムです。お客様である流通小売業の方々の要望に沿ったシステムの利用方法をお答えすることでサポートを行っています。また、提供システムで発注業務などを利用する際の、各種機器の設定や修理対応も行っています。利用者の要望に応えるためには、システムを利用してできることを深く把握する必要があるため勉強の日々です。

だからこの仕事が好き!一番うれしかったことにまつわるエピソード

お客様のお問い合わせにお答えし、感謝の言葉をいただけた時がうれしいです。お客様の要望を聞き出し、周りの人の協力を得ながらも的確な対応ができた時、達成感と周りの人への感謝を覚えます。また、今までは周りの人の協力がなければできなかったことが、自分一人でもできるようになった時、時間がかかっていた仕事を短い時間でできるようになった時や、できる仕事の種類が増えた時に自分の成長を感じられます。今はできないことがたくさんありますが、今後もたくさんのことを周りの方たちに支えられながら学んで、もっと成長していきたいと思っています。

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き

地元である和歌山での就職を希望し、就職活動を行っていました。その時、サイバーリンクスという会社を知り、和歌山から全国に挑戦している姿にとても魅力を感じました。将来のことを見据え、当時、新しい技術であったクラウドを積極的に導入するような姿にも魅力を感じました。また、大学でシステム開発の一連の流れに関して学ぶ講義があり、開発だけではなく、運用・保守まで行うことの重要性を学び、SEという職業に興味を持ちました。サイバーリンクスではシステムの開発、導入後、運用・保守まで行い利用者をサポートするところに魅力を感じました。

1日のスケジュール

08:45 出社、1日のスケジュール確認とメールチェック
09:00 朝礼~問い合わせ対応
12:00 ランチタイム
13:00 機器対応・問い合わせ対応
15:00 勉強会
15:30 問い合わせ対応
18:00 退社

MESSAGE メッセージ

自己分析や自分の中の柱を持つことが大切になると思います。様々な業種の会社説明会に参加することで世界が広がり、それによって自分の中の柱が見えてくることもあります。就活中は自信を失くすこともあるかもしれません。しかし、自分が今まで頑張ってきたことを思い出してみてください。たくさんのことを知って、しっかり自身と向き合い、自分に合った会社を選ぶよう頑張ってください。