【メンバー】導入・サポートエンジニア（小売専門店向けパッケージサービス）
【IT未経験・販売接客経験歓迎！】
グローバル展開する小売専門店企業向けPOS／販売管理システム「RetailPro Prism」及び関連システムの導入から運用・保守までを一気通貫で担当いただきます。
【ビジョン】
東アジア、東南アジアエリアを中心に、全世界に進出している日本企業との契約シェアを拡大
※今後5年〜10年後を見据えて事業を大きく拡大予定！
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仕事内容
まずは保守（ヘルプデスク）からスタートし、システムの理解を深めていただいた後、徐々に新規導入プロジェクトへと携わっていただきます。
- パッケージシステム及び関連カスタマイズシステムの設計、導入(要件確認、環境構築、稼働サポート、トレーニングなど)
- システム運用・保守サポート(グローバルで利用されているシステム環境の運用・保守サポート、改善提案）
【顧客】グローバルに店舗展開をしている専門店小売企業（日本から世界に進出している企業、海外ブランド企業など）
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キャリアパス
顧客と直接対話するポジションだからこそ、その経験を活かして幅広いステップアップが可能です！
例：1次受けサポート先のマネジメント（ベンダーマネジメント）、導入プロジェクトマネージャー、開発エンジニアなど
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勤務地
東日本支社（東京都港区）
テレワーク併用可 OJT期間（3か月～半年程度）は週2、3日出社いただく予定です。 -
必須スキル・経験
- 英語に抵抗がない方(入社後キャッチアップOK/メールや会議等で使用)
下記いずれかの経験
- 販売接客経験（店舗業務への理解が「顧客と同じ視点で話せる」という大きな武器になります！）
- 業務システムの運用・テクニカルサポートの経験
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求める人物像
- 主体的に行動できる方（裁量が大きく、自ら考え動きたい方にマッチします）
- 社内外関わらず積極的にコミュニケーションをとることができる方
- POSや関わるIT技術に興味を持ち、自己研鑽に励むことができる方
待遇
| 給与 |
想定年収435万円～545万円 |
|---|---|
| 諸手当 |
勤務地手当、通勤手当、時間外手当、テレワーク手当、家族手当 他 |
| 昇給 |
年1回（4月） |
| 賞与 |
年2回（6月・12月）※3.7か月分（2025年度実績） |
| 就業時間/休日・休暇 |
就業時間：9:00～18:00、13:00～22:00 (所定労働時間：8時間0分) 年間休日120日以上（2026年は125日）
■その他休暇 年次有給休暇（入社時5日付与）、健康休暇、特別休暇、育児休暇制度、介護休暇、子の看護のための休暇 等 |
| 保険 |
各種社会保険完備 |
| 福利厚生 |
従業員持株会制度、確定拠出年金制度、借上社宅制度（入社後、社命による転勤が必要になった場合適用）、財形貯蓄制度、育児短時間勤務制度、テレワーク勤務制度、時差出勤制度、時間単位年休制度、GLTD制度、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用の補助 等 |
| 教育・研修制度 |
■資格制度 資格取得支援制度 ■教育・研修制度 中途採用者研修、資格等級別研修、メンタルヘルス研修、プロジェクトマネージャー研修 その他業務内容に沿った社外研修及び社内OJT教育を実施しています。 |
| 採用フロー |
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