サポートエンジニア(自治体向け自社サービス)
本部署では和歌山県を初め、全国の自治体様向けにDXサービスを提供しております。
これまでは和歌山中心でしたが、今後より多くの自治体様へ導入いただくために提案支援や導入~運用サポート、保守を担当いただきます。
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仕事内容
・サービス導入済み自治体様の活用状況の確認/保守運用管理
・ヘルプデスク業務(自治体様からの問い合わせ対応)
・サービス導入準備(導入スケジュールの管理)
・サービス導入支援(営業担当の商談に同行しサービス導入に向けたご案内)
※オンラインでの商談がメインですが、出張を伴う場合がございます。 -
勤務地
海南支店(和歌山県海南市)
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必須スキル
以下のいずれかに該当する方
・市役所等、自治体での勤務経験
・住民基本台帳、税、福祉などの基幹系業務の知識をお持ちの方
・システム開発・構築プロジェクトにおけるテスト工程(単体テスト、結合テスト、受入テスト等)の実務経験
・行政サービスの導入・運用保守に関する経験
待遇
給与 |
想定年収390万円~515万円 |
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諸手当 |
通勤手当、時間外手当、テレワーク手当、家族手当 他 |
昇給 |
年1回(4月) |
賞与 |
年2回(6月・12月)※3.6か月分(2024年度実績) |
休日・休暇 |
年間120日以上(2025年は124日)
■その他休暇 年次有給休暇(入社時5日付与)、健康休暇、特別休暇、育児休暇制度、介護休暇、子の看護のための休暇 等 |
保険 |
各種社会保険完備 |
福利厚生 |
従業員持株会制度、確定拠出型年金制度、借上社宅制度(入社後、社命による転勤が必要になった場合適用)、財形貯蓄制度、育児短時間勤務制度、テレワーク勤務制度、時差出勤制度、時間単位年休制度、GLTD制度、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用の補助 等 |
教育・研修制度 |
■資格制度 資格取得報奨金制度、職種別資格支援制度 ■教育・研修制度 中途採用者研修、資格等級別研修、メンタルヘルス研修、プロジェクトマネージャー研修 その他業務内容に沿った社外研修及び社内OJT教育を実施しています。 |
採用フロー |
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